ダイソン掃除機が動かない！青点灯・点滅の原因と5つの対処法

こんにちは。パワーツールラボ運営者 TAKAです。

せっかく掃除をしようと思ったのに、ダイソンのスイッチを押しても動かない。しかも、バッテリーのランプは青く光っている。

充電切れならランプが消えたり赤くなったりするはずなのに、なぜ青いランプがついたまま動かないの？と混乱してしまいますよね。

実はこの「青点灯で動かない」という症状、故障と決めつけるのはまだ早いです。多くの場合、安全装置が働いているだけだったり、簡単なリセット操作で復活したりすることがあります。

この記事では、ダイソン歴10年以上の私が、青ランプの状態から原因を特定する診断方法と、修理に出す前に試すべき5つの対処法を分かりやすく解説します。

ダイソン掃除機が動かない原因は？青点灯・点滅の意味を徹底診断

「動かない」といっても、その原因はバッテリーの寿命から内部の詰まりまで様々です。ダイソンはランプの色と光り方で私たちにメッセージを送ってくれています。
まずは、お手元のダイソンがどのような光り方をしているかを確認し、原因を突き止めていきましょう。ここを間違えると、無駄な部品交換をしてしまうことにもなりかねませんので、しっかりチェックしていきましょう。

ここを間違えると、無駄な部品交換をしてしまうことにもなりかねませんので、しっかりチェックしていきましょう。

青点灯と点滅の違いとは？ランプの状態ですぐ分かる原因一覧

まず結論からお伝えすると、ダイソンの青いランプは基本的に「正常」または「充電が必要」な状態を示しています。しかし、光り方（点灯か点滅か）によって、その意味は大きく異なります。多くのユーザーがここで「説明書には良いことしか書いてないのに、なぜ動かないんだ」と悩みます。

以下のリストで、今の状態がどれに当てはまるかを確認してみてください。

以下のリストで、今の状態がどれに当てはまるかを確認してみてください。

特に注意が必要なのは「点滅の回数」です。単なる充電切れだと思って充電器に差しても改善しない場合、回数が重要なヒントになります。ダイソンの公式サイトでも一部紹介されていますが、現場レベルでは以下のような判断基準が一般的です。

点滅回数・状態	主な原因	深刻度
ゆっくり点滅	単純な充電不足	なし（充電で復帰）
高速で点滅	一時的なエラー（詰まり・フィルター外れ）	低（清掃で直る可能性大）
10回点滅	バッテリーエラー・通信不良	中（交換が必要な可能性あり）
20〜32回以上	基板またはバッテリーの致命的な故障	高（修理・部品交換が必要）

「説明書には充電してくださいとしか書いていないのに…」と思われるかもしれませんが、実はこれらは内部的なエラーコードとしての役割も持っています。例えば、フィルターを外した状態でトリガーを引くと、安全のために「青く高速点滅」して動かないモデルもあります。これは故障ではなく仕様です。

もしランプの色が青ではなく「赤」の場合は、より深刻なエラーの可能性があります。その場合は、以下の記事で詳しく解説していますので、合わせてご覧ください。

詳しくは実際に試したこちらの記事をご覧ください：ダイソン掃除機が赤い点滅？原因と修理代・火災リスクを徹底解説

「青いランプが点灯」したまま動かない3つの主な原因

「点滅ではなく、青く光りっぱなしなのに動かない」。このケースはユーザーを最も混乱させる症状です。「電気は来ているはずなのに、なぜ？」と思いますよね。
本来であれば「準備OK」の合図である青点灯が出ているのに動かない場合、以下の3つの原因が考えられます。

本来であれば「準備OK」の合図である青点灯が出ているのに動かない場合、以下の3つの原因が考えられます。

① モーター保護機能（安全装置）の作動

これが最も多い原因です。ダイソンには強力なデジタルモーターを守るための安全装置がついています。
例えば、フィルターが目詰まりしていたり、吸気口に異物が詰まったりして空気が通らなくなると、モーターが過熱するのを防ぐために、システムが強制的に電流を遮断します。

この時、バッテリーからモーターへの電気信号としては「Goサイン（青点灯）」が出続けているのですが、モーター直前の回路で物理的にロックされている状態です。
「トリガーを引くと一瞬だけ『キュン』と音がして止まる」「青いランプがついているのに完全無音」という場合は、この保護機能を疑いましょう。この場合、故障ではないので、詰まりさえ取り除けば嘘のように動き出します。

② トリガースイッチの内部破損

特にダイソン V10やV11などで報告されているケースですが、赤いトリガー（スイッチ）の内部部品がプラスチック疲労で折れてしまうことがあります。
見た目は普通にスイッチを押せているように感じても、スカスカした押し心地だったり、戻りが悪かったりしませんか？
内部のスイッチ部品まで力が伝わっておらず、起動しないパターンです。この場合、バッテリー側は「待機中（青点灯）」のまま、トリガー信号が来ないため動きません。

③ 充電完了直後のBMS（バッテリー管理システム）誤作動

満充電にした直後に起こりやすい現象です。バッテリー内部の制御基板（BMS）が、電圧の数値を誤認識してしまい、「まだ充電中だから動かさない」と判断してしまうことがあります。
充電ケーブルを抜いているのに、掃除機本体が「まだ充電器に繋がっている」と勘違いしているような状態ですね。これは一時的なバグのようなもので、後述するリセット作業で直ることが多いです。

「青いランプが点滅」する場合は回数とモデルを確認

次に、ランプがチカチカと点滅している場合です。基本は「充電してください」の合図ですが、モデルによっては特定の点滅パターンが故障を示していることがあります。

特にご相談が多いのが、「10回の青点滅」です。これは単純な充電切れではないことが多いので注意してください。

特にご相談が多いのが、「10回の青点滅」です。

これは単純な充電切れではないことが多いので注意してください。

SNSや海外のフォーラムでも、「V11で青ランプが10回点滅して動かなくなった」という報告が多数寄せられています。
この状態になると、いくら充電しても復活しないことがほとんどです。安全のためにシステムが完全にバッテリーを遮断してしまっているからです。「さっきまで使えていたのに急に」というケースも多く、バッテリー寿命の末期症状と言えます。

また、もし点滅が32回以上続くようであれば、それはバッテリーの寿命ではなく、本体側の制御基板などのハードウェア故障の可能性が高まります。こうなると専門的な修理が必要です。

（出典：ダイソン公式「マシンを動かしましょう」）

フィルター目詰まりや異物が引き起こす「保護停止機能」

「故障かな？」と焦る前に、一度冷静になって確認していただきたいのが「詰まり」です。
先ほどお伝えした「モーター保護機能」は、意外なほど敏感に反応します。ダイソンの吸引力が変わらないのは、この制御が優秀だからこそですが、逆に言えば少しの異常でもストップをかけます。

ダイソンの吸引力が変わらないのは、この制御が優秀だからこそですが、逆に言えば少しの異常でもストップをかけます。

例えば、こんな症状はありませんか？

これらは故障ではなく、「窒息しかけているから止めて！」というダイソンからの悲鳴です。
特にプレフィルター（紫色の棒状のものや、円錐形のもの）が細かい粉塵で詰まっていると、空気の通り道がなくなり、センサーが異常を検知して停止させます。

「先週洗ったばかりだよ」という方でも、生乾きのまま装着してしまったり、排気フィルター（ポストモーターフィルター）の方を確認していなかったりするケースがよくあります。生乾きのフィルターは雑菌が繁殖して空気を通しにくくなるだけでなく、あの独特な嫌なニオイの原因にもなります。
この機能は故障ではなく、あなたのダイソンを守るための正常な動作ですので、安心してください。後ほど解説する清掃手順で驚くほど簡単に直ることがあります。

バッテリーの寿命？劣化サインと交換時期の目安

最後に、単純にバッテリーが寿命を迎えているケースです。
ダイソンのコードレス掃除機に使われているリチウムイオンバッテリーは、スマホの電池と同じ消耗品です。どんなに丁寧に使っても、必ず寿命は訪れます。

メーカーや専門機関のデータによると、一般的な寿命の目安は以下の通りです。

メーカーや専門機関のデータによると、一般的な寿命の目安は以下の通りです。

以下のような症状が出ていれば、青点灯や点滅は「バッテリーの限界」を訴えている可能性が高いでしょう。

特に「2年以上使っている」かつ「最近パワーが落ちてきた」と感じていた矢先のトラブルであれば、本体の故障よりもバッテリー寿命を疑うのが一番合理的です。寿命のサインについては、以下の記事でさらに詳しく解説しています。

詳しくは実際に試したこちらの記事をご覧ください：ダイソン掃除機バッテリー寿命のサインは？交換時期や費用を解説

2. 青点灯のまま動かないダイソン掃除機の直し方とバッテリー交換手順

原因のアタリがついたところで、ここからは具体的な対処法を実践していきましょう。
お金をかけずに直せる方法から順に紹介しますので、上から順番に試してみてください。修理に出すと最低でも1〜2週間は掃除機なしの生活になってしまいますから、まずは自分でできることをやり切りましょう。

お金をかけずに直せる方法から順に紹介しますので、上から順番に試してみてください。

修理の前に！5分でできる「完全放電・リセット」の手順

まず最初に試していただきたいのが、バッテリーの制御システムをリセットする「完全放電」という方法です。
パソコンがフリーズした時に再起動すると直るのと同じ理屈で、バッテリーの一時的なエラーを解消できる可能性があります。BMS（バッテリー管理システム）が記憶しているエラーログを強制的にクリアするイメージです。

BMS（バッテリー管理システム）が記憶しているエラーログを強制的にクリアするイメージです。

4回程度の青点滅や、一時的な青点灯フリーズであれば、この操作だけで約70%程度の軽度エラーが解消すると言われています。
費用は0円、時間もかかりませんので、まずはこれを試さない手はありません。もしこれで直っても、またすぐに同じ症状が出る場合は、バッテリーの寿命が近いサインですので交換の準備をしておきましょう。

吸気口とフィルター掃除で「30秒で止まる」症状を改善

リセットしても直らない、あるいは「動き出すけどすぐに止まる」という場合は、保護停止機能を解除するために徹底的な掃除が必要です。
「フィルターは見た目がきれいだから大丈夫」と思っても、目に見えない微細な粒子（小麦粉や石膏ボードの粉など）が繊維の奥に詰まっていることがよくあります。

「フィルターは見た目がきれいだから大丈夫」と思っても、目に見えない微細な粒子（小麦粉や石膏ボードの粉など）が繊維の奥に詰まっていることがよくあります。

ポイントは「水洗い」と「完全乾燥」です。

メンテナンスガイドによると、この清掃を行うだけで「すぐ止まる」症状の8割以上が改善するというデータもあります。

解決しない場合は「バッテリー交換」が最も確実な対処法

リセットも清掃も効果がない場合、残念ながらバッテリー自体の寿命か故障である可能性が非常に高いです。
しかし、これはポジティブに捉えれば「バッテリーさえ変えれば、新品同様のパワーが復活する」ということでもあります。本体を買い直す数分の一のコストで済みます。

しかし、これはポジティブに捉えれば「バッテリーさえ変えれば、新品同様のパワーが復活する」ということでもあります。

メーカー修理に出すと預かり期間が発生しますが、バッテリー交換なら自分で部品を注文して、ドライバー1本で交換するだけ。作業時間は慣れていない方でも10分程度です。

純正品と互換品、どっちを選ぶ？

交換用のバッテリーには、ダイソン公式が販売する「純正品」と、サードパーティ製の「互換品」があります。
それぞれの特徴を簡単にまとめました。

比較項目	純正バッテリー	互換バッテリー
価格	8,800円〜13,200円前後	3,000円〜6,000円前後
安全性	メーカー保証ありで安心	製品による（PSEマーク必須）
入手性	在庫切れの場合がある	ECサイト等ですぐ届く

「できるだけ安く直したい」という方には互換品が魅力的ですが、品質の悪いものを選ぶと発火などのリスクもあります。消費者庁からも、特定の粗悪な互換バッテリーによる火災事故について注意喚起が出ています。

もし互換品を選ぶ場合は、必ず日本の安全基準である「PSEマーク」がついているもの、そして「PL保険（生産物賠償責任保険）」に加入しているメーカーのものを選んでください。安さだけで選ぶと、最悪の場合、家事の原因になりかねません。（出典：経済産業省 電気用品安全法の概要）

具体的な交換手順や、私が実際に試して安全を確認したバッテリーについては、以下の記事で写真付きで解説しています。ご自身のモデルに合ったバッテリーを探してみてください。

詳しくは実際に試したこちらの記事をご覧ください：ダイソンバッテリー外し方と交換手順！全機種対応・V8前期後期も

ご自身のダイソンが「V8」の場合、製造時期によって「前期型」と「後期型」があり、バッテリーの形状が異なります。購入前に必ず上記の記事で確認方法をチェックしてください。

ダイソン公式サポートへ連絡する前のチェックリスト

「買ったばかりで故障した」「バッテリーを交換しても直らない」という場合は、本体の故障が疑われますので、ダイソンお客様相談室への連絡が必要です。
スムーズに対応してもらうために、電話やチャットをする前に以下の情報を手元に用意しておきましょう。

スムーズに対応してもらうために、電話やチャットをする前に以下の情報を手元に用意しておきましょう。

ダイソンのサポート（話そうダイソン）は対応が丁寧ですが、電話が混み合うこともあります。公式サイトのチャットサポートなら待ち時間が少なくおすすめです。

修理費用が高額なら「下取り・買い替え」も検討しよう

もし保証期間が切れていて、修理見積もりが高額（2万円以上など）になった場合は、思い切って買い替えを検討するのも賢い選択です。
特にV6、V7、V8などの旧モデルをお使いの場合、修理にお金をかけるよりも、最新モデルの吸引力や軽さを手に入れる方が、長期的なコスパが良いことがあります。

特にV6、V7、V8などの旧モデルをお使いの場合、修理にお金をかけるよりも、最新モデルの吸引力や軽さを手に入れる方が、長期的なコスパが良いことがあります。

判断基準としては、以下を目安にしてみてください。

ダイソン掃除機の青点灯・動作不良に関するQ&A

最後に、よくある質問をまとめました。

充電器に差しても青ランプがつかないのはなぜ？

そもそもランプがつかない場合、充電器（ACアダプター）の断線や、コンセントの根本の接触不良、あるいはバッテリーが完全放電して死んでしまっている可能性があります。まずは別のコンセントで試してみてください。それでもダメなら充電器の故障を疑いましょう。

青点滅がずっと消えない時のリセット方法は？

先ほど紹介した「充電器を抜いてトリガーを30秒引き続ける」方法を試してください。それでも消えない場合は、ハードウェアのエラーが記録されている状態ですので、バッテリー交換か修理が必要です。

純正バッテリーと互換品、どっちがおすすめ？

安全性と安心感を最優先するなら間違いなく「純正」です。しかし、コストを抑えたい、古い機種にお金をかけすぎたくないという場合は、PSEマーク付きの高品質な「互換品」も有力な選択肢です。ご自身の予算に合わせて選んでください。

V10やV11特有のランプ表示の意味は？

液晶画面がついているモデルの場合、ランプだけでなく画面にもマークが出ます。「コンセントのマーク」が出れば充電不足、「フィルターのマーク」が出れば詰まりです。画面の指示に従うのが一番確実です。

まとめ：ダイソン掃除機が青点灯で動かない時はまず診断を

ダイソンが青点灯のまま動かなくなると焦ってしまいますが、まずは落ち着いて以下のステップを踏んでください。

私の経験上、本体の故障で修理センター行きになるケースよりも、「フィルター掃除」か「バッテリー交換」で直るケースの方が圧倒的に多いです。
まずは5分でできる診断とリセットから始めて、愛用のダイソンを復活させてあげてくださいね。