アクア洗濯機のリセット方法！初期化手順とエラー解除の全知識

毎日使っている洗濯機が急に動かなくなったり、エラー表示が出て止まってしまったりすると、本当に焦ってしまいますよね。濡れた洗濯物はそのままだし、修理を頼むとお金も時間もかかりそうで不安になってしまう気持ち、とてもよくわかります。

実は、アクア（AQUA）の洗濯機で起きるトラブルの多くは、本体を「リセット（初期化）」することで解決するケースが意外と多いのです。故障かな？と諦める前に、まずは自分でできる簡単な操作を試してみる価値は十分にあります。

この記事では、誰でもすぐに実践できる「コンセントを使った簡易リセット」から、機種ごとの「ボタン操作による初期化手順」、それでも直らない場合の原因と対処法までをわかりやすく解説します。

アクア 洗濯機 リセット 方法と初期化の手順

洗濯機の調子が悪いとき、まず最初に試していただきたいのが「リセット（初期化）」です。パソコンやスマホと同じで、洗濯機も内蔵されているコンピューター（基板）が一時的な誤作動を起こしていることがよくあるんですね。

ここでは、誰でもすぐにできる最も簡単な方法から、機種ごとの専用ボタンを使った正式な初期化手順まで、順を追って解説していきます。まずは一番手軽でリスクの低い方法から試していきましょう。

結論：コンセントを抜き1分放置する簡易リセット

結論からお伝えしますと、アクアの洗濯機で何らかの不具合が起きた際、最もリスクが低く、かつ効果が高いリセット方法は「電源プラグの抜き差し」です。

「えっ、それだけ？」と思われるかもしれませんが、これはメーカーの公式サイトやサポートページでも推奨されている、非常に有効な手段なんですよ。一時的な電気信号の混線や、マイコン（コンピューター）のフリーズを強制的に解除する最も確実な方法だからです。

この「1分間放置する」という部分が最大のポイントです。コンセントを抜いてすぐ差し直しても、内部の基板にはまだ電気が残っており（コンデンサー放電待ち）、完全にリセットされないことがあるんです。焦る気持ちをグッと抑えて、深呼吸しながら1分ほど待ってみてください。

公式のFAQなどでは「5秒以上待つ」と書かれていることもありますが、実際に試されたユーザーの声や知恵袋などの口コミを見ると、「数秒では直らなかったけど、10分ほど放置したら直った」というケースも少なくありません。もし1分でダメなら、次は1時間ほど抜いておくのも有効な手段です。

また、もし運転の途中で止まってしまい、中に水や洗濯物が残っている状態でも、この方法なら安心です。物理的な故障でない限り、再起動後に排水や脱水操作ができるようになる確率が高いからです。

これだけで「ピピピピ」というエラー音が消えたり、操作パネルのフリーズが解消されたりすることがよくあります。まずはこの「コンセント抜き差し」を試してみてください。

【一覧表】機種別ボタン長押しでの初期化操作

コンセントの抜き差しでも症状が改善しない場合は、洗濯機本体のボタン操作による「システム的な初期化」を試してみましょう。これは、洗濯機の設定を購入時の状態（工場出荷時）に戻す操作です。

アクアの洗濯機は、機種（縦型・ドラム式など）によって押すべきボタンや秒数が異なります。ボタン操作は機種を間違えると反応しないため、お手持ちの機種に近いものを以下の表から探してみてください。

機種タイプ	初期化の操作手順	完了の合図
全自動（縦型）洗濯機 （AQW-VA系、S系など）	電源を入れた後、特定のボタン（機種による）を約5秒間長押しする	「ピッ」と音が鳴る
ドラム式洗濯乾燥機 （AQW-DX系、DM系など）	電源を入れた後、「予約」または「風呂水」ボタンを約6秒間長押しする	「ピー」と音が鳴り、電源が切れる
二槽式洗濯機	構造が単純なため、基本的にはコンセント抜き差しのみ対応	–

※上記は一般的な操作例です。ボタンの位置や種類はモデルによって異なるため、正確な操作は必ずお手持ちの取扱説明書をご確認ください。以下のリンクから公式サイトで型番検索が可能です。

（出典：アクア株式会社『取扱説明書・資料ダウンロード』）

注意点
この初期化操作を行うと、記憶させていた「自分流コース」の設定や、洗剤の自動投入設定などがすべてリセットされ、工場出荷時の状態に戻ります。再設定が必要になる点はご了承ください。

全自動（縦型）洗濯機の具体的なリセット操作

では、多くのご家庭で使われている「全自動洗濯機（縦型）」の具体的な操作について、もう少し詳しく見ていきましょう。

縦型洗濯機の場合、インバーター搭載モデル（AQW-VAシリーズなど）と非搭載モデルで多少の違いはありますが、基本的には「電源ON」→「特定ボタン長押し」→「完了音」という流れになります。

「どのボタンを押せばいいかわからない！」という方も多いかと思います。実は縦型モデルの場合、機種によって初期化コマンドが公開されていない（サービスマン向けの情報となっている）ケースも多々あります。

口コミサイトや知恵袋などを見ていると、「説明書を失くしてしまってボタンがわからない」という声も多く見られます。もしボタンが特定できない場合は、無理にいろいろなボタンを押して設定をおかしくするよりも、先ほどご紹介した「コンセントを抜いて1時間ほど放置する」という方法を試してみるのが最も安全で確実です。

縦型は比較的構造がシンプルなので、電気的なリセット（コンセント抜き差し）だけでマイコンが再起動し、復旧するケースが大半ですよ。

ドラム式洗濯乾燥機の具体的なリセット操作

次に、高機能な「ドラム式洗濯乾燥機（AQW-DX12P、DM10Rなど）」のリセット方法です。ドラム式は電子制御が複雑なため、正しい手順で行うことが大切です。特にドラム式は「ボタン長押しで電源が落ちる」という挙動がリセットの合図になることが多いです。

ここで注意が必要なのは、「チャイルドロック」との混同です。

ドラム式の場合、チャイルドロックの解除も「ボタンの長押し（3秒以上など）」で行うことが多いため、「リセットしたつもりがロックをかけただけだった」あるいは「ロックを解除したかったのに初期化してしまった」という失敗談もよく聞かれます。一般的にチャイルドロックは「鍵マーク」がついたボタンを操作します。

リセット操作は「電源が落ちる」のが特徴ですので、そこを見分けるポイントにしてくださいね。

コインランドリー併設モデル等の特殊な操作

アパートやマンション、コインランドリーなどに設置されている「業務用・コイン式」のアクア洗濯機をお使いの方、あるいはオーナー様向けの特殊な操作についても少し触れておきます。

これらの機種は、家庭用とは異なり、利用者が簡単には設定を変更できないようロックされています。

コインランドリーでエラーが出て止まってしまった場合、利用者が勝手にコンセントを抜いたり裏側を触ったりするのは感電や漏水の危険があり、トラブルの元になります。

利用者の場合は、無理にリセットしようとせず、速やかに管理会社やオーナーの連絡先へ電話するのが正解です。「3回扉を開け閉めしたけどダメだった」という事例もありますので、業務用のエラーはプロに任せましょう。

アクア 洗濯機 リセット 方法で直らない原因

「コンセントも抜いたし、初期化ボタンも長押しした。それでも動かない…」
そんな時は、もしかすると洗濯機のシステムエラー（バグ）ではなく、物理的な要因や別の場所でのエラーが原因かもしれません。

ここでは、リセット操作では解決しない代表的なトラブルと、そのチェックポイントを解説していきます。「故障だ！」と判断して修理を呼ぶ前に、これらをもう一度確認してみてください。

チャイルドロックや蓋ロックが解除できない時

リセットしたい理由が「蓋が開かない」「ロックが外れない」という場合、それはシステムエラーではなく「安全装置が正しく働いている」か、あるいは「ロック部品の物理的な故障」である可能性があります。

チャイルドロックの確認
小さなお子様がいるご家庭向けの「チャイルドロック」機能が有効になっていませんか？
ドラム式の場合、特定のボタン（鍵マークがついていることが多いです）を長押しして「ピピッ」と解除音が鳴るまで待つ必要があります。初期化操作とはボタンが違うことが多いので注意しましょう。

蓋ロックスイッチの不具合
Yahoo!知恵袋などでも非常に多いのが、「脱水が終わったのに蓋が開かない」という相談です。これは、蓋の開閉を検知するセンサーや、ロックをかける爪（部品）が物理的に壊れているケースがあります。

この場合、いくらコンセントを抜き差ししても物理的に引っかかっているため開きません。無理やりこじ開けようとすると、蓋や取っ手が割れて修理費が高額になってしまいます。

電源を切って10分以上待ってもロックが解除されない（カチッという音がしない）場合は、修理依頼が必要な可能性が高いです。無理は禁物です。

エラーコード（U4・E1）が表示される場合

操作パネルにアルファベットと数字が表示されていませんか？これは洗濯機からの「ここが悪いですよ」という具体的なメッセージです。エラーコードによっては、部品交換が必要なためリセットでは直りません。

コード	意味	対処法
U4 / U04	蓋が開いている ロック異常	蓋を閉め直す。蓋の隙間に異物がないか確認する。 頻発する場合はセンサー故障の可能性大。
E1 / E01 / E11	給水できない	蛇口が開いているか確認。 給水ホースの網（フィルター）のゴミ詰まりを掃除する。
U3 / U03	脱水できない	洗濯物が片寄っている。本体がガタついている。 洗濯物をほぐして入れ直す。
E2 / E02 / E12	排水できない	排水ホースが潰れていないか確認。 排水口（トラップ）の掃除を行う。

例えば「E1」が出ているのにリセット操作を繰り返しても、水道の蛇口が閉まっていたら一生直りませんよね。まずはエラーコードの意味を検索し、その原因を取り除くことが先決です。

詳しいエラーコードの意味は、以下の公式サイトのFAQでも確認できます。

（出典：アクア株式会社『よくあるご質問』）

エラーコードによっては、部品交換が必要なためリセットでは直りません。

水がたまらない・脱水できない時の確認事項

エラーコードは出ていないけれど、「水が出てこない」「脱水の手前で止まってしまう」というケースもあります。

給水トラブルの場合

脱水トラブルの場合
「U3」エラーが出ずに止まることもあります。洗濯ネットに詰め込みすぎていたり、厚手のマットと薄いシャツを一緒に洗っていたりすると、ドラムのバランスが崩れて安全のために停止します。

この場合、一度洗濯物を取り出し、軽くほぐしてから数を減らして「脱水のみ」を試してみてください。意外とこれだけで解決することが多いです。

強制排水を行ってから再起動する方法

洗濯槽やドラムの中に水がたっぷりと残った状態で止まってしまうと、安全のために蓋のロックが解除されず、初期化も受け付けないことがあります。この場合は「強制排水」を行うことで、システムが復旧することがあります。

縦型洗濯機の場合

ドラム式洗濯機の場合
ドラム式で電源が入らない、あるいは脱水運転もできない場合は、本体下部にある「排水フィルター」を使って物理的に水を抜く必要があります。

【水浸し注意！】
ドラム内に水がある状態で排水フィルターを外すと、大量の水が一気に床へ流れ出します。必ず洗面器やバケツ、大量のタオルを用意し、フィルターのつまみを少しずつ回して、チョロチョロと水を出しながら慎重に排水してください。

水がなくなれば水位センサーが「水なし」と判定し、ロックが解除されたり、リセット操作が効くようになったりします。

寿命サインと修理費用の目安をチェック

ここまでご紹介したあらゆる方法を試しても改善しない場合、残念ながら部品の故障、あるいは洗濯機の寿命である可能性が高いです。

内閣府の消費動向調査によると、洗濯機の平均使用年数は約10.9年（令和6年3月調査）となっています。一方で、メーカーが修理用部品を保有している期間は、製造終了から6年程度と定められています。

（出典：内閣府『消費動向調査』）

もし、お使いの洗濯機が購入から7年以上経過しているなら、高額な修理代を払うよりも、買い替えの方がお得になる分岐点かもしれません。

修理費用の目安（アクアの場合）
アクアの洗濯機の修理費用は、故障箇所によって大きく異なります。出張修理を依頼した場合の概算は以下の通りです。

「修理に3万円かかると言われたけど、新品のアクアの縦型洗濯機が5〜6万円で買える…」となれば、新品に買い替えた方が省エネ性能も上がっていて結果的に節約になりますよね。

もし「異音がする」「焦げ臭い」「頻繁に止まる」といった症状があるなら、それは危険な故障の前兆です。無理に使わず、買い替えを検討されることを強くおすすめします。

もし買い替えを検討される場合は、以下の記事で最新のアクア洗濯機の性能や選び方について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてみてください。失敗しない選び方がわかりますよ。

アクア株式会社（AQUA）洗濯機・洗濯乾燥機 公式ページ

関連する質問　よくある質問

最後に、アクアの洗濯機のリセットに関してよく寄せられる質問をまとめました。

リセットボタンはどこにありますか？

アクアの洗濯機には、物理的な「リセットボタン」はありません。
多くの機種では、先ほど解説した「コンセントの抜き差し」か、「予約ボタン等の長押し」がリセット操作になります。ボタンを探しても見つからないのは仕様ですのでご安心ください。

エラーコードU4の直し方は？

「U4」は蓋のロック異常や閉め忘れです。
蓋を一度開けて、衣類が挟まっていないか確認してから、「カチッ」と音がするまでしっかり閉め直してください。それでも直らない場合は、蓋の裏にある爪が折れていないか、受け口にホコリが詰まっていないかを確認しましょう。

洗濯機の中に水が残ったまま開きません

中に水があると安全のために開きません。
まずは「脱水」のみのコースで運転し、排水してください。電源が入らない場合は、ドラム式なら排水フィルターから、縦型なら給水ホースを外してサイフォンの原理を使うなどして水を抜く必要がありますが、難しい場合は業者に依頼するのが安全です。

何度リセットしてもすぐ止まります

基板やセンサーの深刻な故障の可能性が高いです。
リセットはあくまで「一時的なバグ」を直すものです。部品が壊れている場合、何度リセットしてもすぐにエラーが出ます。この状態になったら、修理か買い替えの判断が必要です。

まとめ：アクア 洗濯機 リセット 方法のポイント

今回は、アクアの洗濯機が動かなくなった時のリセット方法について解説しました。焦って業者を呼ぶ前に、まずは以下のステップを試してみてください。

洗濯機は生活に欠かせない家電ですから、使えない時間は本当に困りますよね。この記事の方法で、あなたの洗濯機が無事に復活することを願っています！

もし「もう寿命かな…」と感じたら、最新機種をチェックしてみると、今の洗濯機の進化に驚くかもしれませんよ。