アクア洗濯機の修理費用相場｜エラー別料金と買い替え判断基準

2026年1月8日

毎日当たり前のように使っていた洗濯機が急に動かなくなると、本当に焦りますよね。特にAQUA（アクア）の洗濯機を使っていると、「修理に出すと高そうだけど、新しいのを買ったほうが安いのかな？」と迷ってしまうことはありませんか？

実は、アクアの洗濯機は他社メーカーに比べて本体価格がリーズナブルなため、修理費用と新品購入価格の差が小さくなりやすく、判断が非常に難しいんです。何も知らずにメーカーへ修理を依頼した結果、「直さなかったのに出張費だけで数千円取られた」と後悔するケースも少なくありません。

そこで今回は、アクア洗濯機の修理費用のリアルな相場や、エラーコード別の故障原因、そして「修理か買い替えか」を見極めるための損益分岐点について詳しく解説します。損をしないための判断基準を一緒に見ていきましょう。

この記事でわかる事

エラーコード別のアクア洗濯機修理費用目安
修理依頼をするだけでかかる出張費のリスク
アクア特有の「修理vs買い替え」損益分岐点
自分でもできる対処法とやってはいけないDIY修理

アクア洗濯機の修理費用相場とエラー別料金表

まずは、一番気になる「お金」の話から始めましょう。洗濯機の修理費用は、故障した部品や症状によって大きく異なります。ここでは、アクア製品における一般的な修理費用の相場と、見積もり前に知っておくべき費用の内訳について詳しく解説しますね。

【結論】症状別の修理代金目安一覧

「結局、いくらかかるの？」という疑問にズバリお答えするため、症状別の修理費用目安を表にまとめました。これはあくまで目安ですが、心の準備をするための参考にしてください。

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症状・エラー内容	修理費用の目安（総額）	緊急度・備考
給水エラー（E1など）水が出ない、止まらない	約15,000円〜 20,000円	フィルター掃除で直る場合あり
排水エラー（E2など）水が流れない	約15,000円〜 20,000円	排水口の詰まり確認を推奨
脱水異常（U3など）ガタガタ音がする、止まる	約20,000円〜 25,000円	センサーやモーター不具合の可能性
ドアロック不良（E41など）蓋が開かない・閉まらない	約15,000円〜 25,000円	安全に関わるため即修理推奨
電源・基板トラブル電源が入らない、操作不能	約25,000円〜 35,000円	高額修理になりやすい
水漏れ床が濡れている	約11,000円〜 25,000円	ホース交換なら安価な場合も

アクアの洗濯機修理費用は、一般的に5,000円〜30,000円程度の幅があります。給水弁やセンサーの交換といった軽度なものであれば1万円台で収まることもありますが、メイン基板やモーターの交換となると、3万円を超えてくることも珍しくありません。

特に注意したいのは、アクアは他社の大手メーカー（パナソニックや日立など）と比較すると、修理費用自体は若干安めに設定されている傾向があるものの、新品の本体価格も安いという点です。そのため、「2万円で直すなら、あと少し出して新品を買えばよかった」という後悔が生まれやすいのです。

また、修理費用は「部品代」だけでなく、人件費の高騰やガソリン代の影響で「技術料」や「出張費」が年々上昇傾向にあります。数年前の情報では1万円程度と書かれていても、現在は1.5万円〜2万円かかるケースも増えています。上記の表は2025年〜2026年の最新の相場感を反映させていますが、地域や故障の深刻度によって変動することを覚えておいてください。

さらに、ドラム式洗濯機の場合は構造が複雑で重量もあるため、上記の縦型洗濯機の相場にプラス5,000円〜10,000円程度見積もっておくのが安全です。

※上記の金額は、技術料・部品代・出張費を含んだ概算です。正確な金額は、必ずメーカーや修理業者の見積もりで確認してください。

E1・U4などエラーコードから見る故障原因

洗濯機の操作パネルに、見慣れないアルファベットと数字が表示されていませんか？これは洗濯機からのSOSサインです。エラーコードの意味を正しく理解することで、修理が必要か、それとも自分で直せるかがある程度判断できます。ここでは、AQUAユーザーが特によく遭遇するエラーコードを深掘りして解説します。

E1 (E01) ：給水異常（水が出ない）
洗濯槽に水がたまらない、あるいは時間がかかりすぎている状態です。故障と決めつける前に、まずは「蛇口が開いているか」「水道が凍結していないか」を確認してください。最も多い原因は「給水フィルターの目詰まり」です。ホースをつなぐ部分の網にサビやゴミが詰まっていると水が出ません。歯ブラシで掃除するだけで直ることが多いので、まずは掃除を試してください。
U4 (U04) ：ドアロック異常・ふた開閉検知ミス
脱水時などに蓋が開いていると判定されています。蓋を閉め直しても直らない場合、蓋の裏にあるマグネットが脱落していたり、本体側のセンサー（リードスイッチ）が故障している可能性があります。インターネット上の口コミや知恵袋などでも「蓋は閉まっているのにU4が消えない」という相談が多く見られます。マグネットの脱落であれば部品取り寄せで安く済みますが、センサー故障の場合は分解修理が必要です。
U3 (U03) ：脱水異常（偏りエラー）
洗濯物が片寄っていて脱水できない状態です。これは故障ではなく、洗濯物をほぐして入れ直せば直ることがほとんどです。ただし、空っぽの状態でもガタガタと異音がしてこのエラーが出る場合は、吊り棒（サスペンション）や軸受の故障が疑われ、2万円前後の修理費がかかる可能性があります。
E41・E42・E44・E47 ：ふたロック装置の故障
これはU4よりも深刻で、ロック装置そのものが物理的または電気的に壊れている可能性が高いです。特にチャイルドロック機能や、高速回転中の安全を守るための重要な部品が故障しています。発火や事故防止のための安全装置が関わっているため、このエラーが出たら電源プラグを抜いて修理を依頼すべきサインです。自己判断での使用継続は危険です。
電源コードの発熱や変色
エラーコードではありませんが、コードが熱くなっていたり焦げ臭い場合は、トラッキング現象や断線による発火の危険性が極めて高いため、ただちに使用を中止してください。

「エラーが出ても、電源を入れ直せば動くから」といって使い続けるのは危険です。特に「E」から始まるエラーは機械的な故障を示していることが多いので、早めの対処を心がけてくださいね。

部品代・技術料・出張費の内訳を解説

修理の見積もりを見て、「部品代は数千円なのに、なんで総額がこんなに高いの？」と驚かれる方が非常に多いです。実は、修理費用には「部品代」以外に大きなウェイトを占める項目があります。この仕組みを理解していないと、いざ請求書を見たときに納得がいかない思いをするかもしれません。

修理費用の内訳＝ ①部品代＋ ②技術料＋ ③出張費

それぞれの内訳目安は以下の通りです。

・部品代：1,000円〜8,000円程度（基板やモーターは1.5万円以上と高額になることも）
・技術料：3,000円〜10,000円程度（診断、分解、交換、試運転などの作業対価。難易度によってランク付けされています）
・出張費：2,000円〜5,000円程度（サービスマンが移動するための交通費や人件費。距離によって変動します）

ここで最も注意していただきたいのが、「出張費」と「診断料」は、修理をしなくても発生するという点です。

【重要】見積もりだけでもお金がかかります！
メーカーや修理業者に来てもらって点検をした結果、「修理代が3万円かかるなら買い替えます」と言って修理を断ったとしても、出張費と診断料で合計3,000円〜6,000円程度を請求されるケースが一般的です。

「見に来てもらうだけで数千円」というのは痛い出費ですよね。このリスクを避けるためには、電話での問い合わせ段階で型番と症状を詳しく伝え、「概算でいくらくらいになりそうか」「修理しない場合でも費用はかかるか」を必ず確認するようにしましょう。また、明らかに寿命を超えている古い機種の場合は、出張依頼をせず最初から買い替えを検討することで、この「見積もり損」を防ぐことができます。

メーカー保証期間内なら無料になる条件

高額な修理費用を支払う前に、まずは「無料で直せる権利」を持っていないか確認しましょう。意外と忘れがちなのが保証期間です。保証期間内であれば、原則として修理費は無料になりますが、いくつか注意点もあります。

1. メーカー標準保証（購入から1年）

AQUA（アクア）の洗濯機には、通常1年間のメーカー保証がついています。レシートや保証書の日付を確認し、購入から1年以内であれば、過失（ぶつけて壊した、ペットが噛んだなど）がない限り基本的には無料で修理してもらえます。ただし、業務用として使用していた場合や、一般家庭以外での使用（美容室など）は保証対象外となる場合が多いので注意してください。

2. 家電量販店の延長保証（購入から3年〜5年）

ヤマダデンキ、ビックカメラ、ケーズデンキなどの家電量販店で購入された場合、購入時に独自の「長期保証（延長保証）」に加入している可能性があります。特に5年保証に入っていれば、購入後数年経っていても修理代が無料、もしくは一部負担で済むケースがあります。メーカー保証が切れていても、こちらの保証が生きていることはよくあります。

保証対象外になるケース（要注意）

保証期間内であっても、以下の場合は有料になることがあります。

使用上の誤り：洗濯禁止のものを洗って故障した、防水パンを設置せず水漏れしたなど。
異物混入：ヘアピン、硬貨、ティッシュなどが内部に入り込んで詰まった場合。これは「故障」ではなく「詰まり除去作業」となるため、保証対象外で出張費を請求されることが多いです。
消耗品の交換：糸くずフィルターなどの消耗品は保証対象外です。

「保証書が見当たらない！」という場合でも、購入した店舗の会員カードやアプリの履歴、あるいは電話番号から購入履歴を照会してもらえることがあります。諦めずに一度購入店へ問い合わせてみることを強くおすすめします。

修理依頼の前に確認すべき型番と製造年

いざ修理の問い合わせをする際に、必ず聞かれるのが「型番（品番）」と「製造年」です。これを事前に調べておかないと、電話口で慌てることになりますし、最悪の場合、話がスムーズに進まず正確な概算見積もりも出してもらえません。

確認すべき3つの情報

製品型番（例：AQW-V7P、AQW-GV70H-W など）
修理部品を特定するために必須の情報です。似たような機種でも内部構造が違うことがあるため、正確に伝える必要があります。
製造年（例：2019年製など）
部品保有期間内かどうかを判断するために重要です。古すぎる場合は修理を断られることもあります。
具体的な症状（エラーコード「E1」が表示されている、異音がするなど）
できるだけ詳しく伝えると、オペレーターも故障箇所を予測しやすくなります。

シールの貼付位置

これらの情報は、洗濯機本体に貼られたシール（銘板）に記載されています。アクアの洗濯機の場合、以下の場所を探してみてください。

・操作パネルの周辺
・蓋（フタ）の裏側
・本体の側面（左右どちらか）や背面

洗濯機が壁際や狭い場所に設置されていて側面や背面が見にくい場合は、スマートフォンを隙間に差し込んで写真を撮ると確認しやすいです。この写真を一枚撮っておくと、電話で問い合わせる際や、ネットで部品を検索する際に手元で見られるので非常に便利ですよ。まずは洗濯機の周りをチェックして、この「身分証明書」を見つけておきましょう。

高額な修理費用なら買い替え？アクアの判断基準

「見積もりをとったら2万円と言われた…直すべき？それとも買い替えるべき？」
ここが一番の悩みどころですよね。特にアクア製品の場合、この判断を間違えると経済的に損をしてしまう可能性が高いです。ここでは、プロの視点から「損益分岐点」を明確にしていきましょう。

寿命は7年！使用年数で決める損益分岐点

洗濯機には「設計上の標準使用期間」という寿命の目安が設定されています。本体のシールにも記載されていますが、アクアの洗濯機の場合、この期間は7年とされています。

これは、電気用品安全法に基づき、標準的な使用条件で経年劣化による安全上の支障がなく使用できる期間を示しています。もちろん、実際には10年以上使い続けられるケースもありますが、7年を超えるとゴムパッキンの劣化による水漏れや、モーターの摩耗による異音、基板の故障などのリスクが急激に高まります。また、万が一発火などの事故につながる恐れもあるため、メーカーも7年を目安としています。

「部品保有期間」の壁

さらに重要なのが、メーカーが補修用部品を保有している期間です。AQUA公式サイトや取扱説明書によると、電気洗濯機の補修用性能部品の保有期間は、製造打ち切り後6年です。

参考：（出典：AQUA『洗濯機の寿命は何年？』）

製造から6年以上経過している洗濯機は、直したくてもメーカーに部品がなくて修理できない可能性が高い

部品がないと言われた場合、出張費だけがかかってしまうリスクもあります。もしご自宅のアクア洗濯機が購入から6年以上経っているなら、高い修理費を払うよりも、寿命と割り切って買い替えを検討するのが最もリスクの少ない賢明な判断と言えるでしょう。

新品が安いAQUAならではの買い替え目安

一般的な家電の買い替え判断として「修理費が購入価格の50%を超えるなら買い替え」という説があります。しかし、アクアユーザーの場合はもっとシビアに判断する必要があります。

なぜなら、アクアの洗濯機は新品が安いからです。

例えば、日立やパナソニックなどの国内大手メーカーの縦型洗濯機（7kg〜8kgクラス）が7〜8万円するところ、アクアの同等機種は4〜5万円で購入できることがあります。この「新品価格の安さ」こそがアクアの最大の魅力ですが、修理の際には以下のようなジレンマを生みます。

アクアユーザー専用：修理 vs 買い替えの判断式

修理見積もりが 20,000円〜 25,000円 を超えるなら、
迷わず「新品への買い替え」がお得！

もし修理費に2万5千円かかるとしましょう。あと2万円追加すれば、新品のアクア洗濯機（約4万5千円）が買えてしまいます。新品になれば、また1年間の保証がつき、カビのないピカピカの洗濯槽を使えます。一方で、古い洗濯機を2万5千円で直しても、来月また別の部品が壊れるかもしれません。

「AQUAに関しては、修理費が2万円を超えたら即買い替え」という基準を持っておくと、判断がスムーズになります。これは他の高級メーカーにはない、コスパに優れたAQUAだからこその判断基準です。

項目	古い洗濯機を修理する場合	最新のアクア洗濯機を買う場合
費用	約25,000円（例）	約45,000円〜 55,000円
保証	修理箇所のみ3ヶ月程度	メーカー保証1年＋量販店長期保証
リスク	他の箇所がすぐに壊れる可能性あり	当面は故障の心配なし
清潔さ	洗濯槽裏のカビはそのまま	新品で清潔・最新機能付き
機能	古いまま	節水・静音・ジェルボールコースなど進化

自分で直せる？DIY修理のリスクと限界

「修理代が高いなら、自分で直せないかな？」と考える方もいるでしょう。最近はYouTubeなどで修理動画も見かけますが、これには大きなリスクが伴います。どこまでなら自分でやって良いのか、線引きを明確にしておきましょう。

自分でやっても良いこと（メンテナンスの範囲）

・給水フィルターの掃除（E1エラーの場合など）：つまようじや歯ブラシでゴミを取るだけなら安全です。
・排水口・排水ホースの清掃（E2エラーの場合など）：詰まりを取り除くことで改善するケースが多いです。
・洗濯槽クリーナーでの洗浄：市販のクリーナーを使ってカビや汚れを落とすのは推奨されるメンテナンスです。

絶対にやってはいけないこと（DIY禁止・危険）

本体パネルを外しての分解：外側のパネルを外すと、回転部や高電圧部が露出します。
基板や配線の修理・交換：ハンダ付けや配線のつなぎ直しは絶対にNGです。
ドアロック機構の分解：安全装置を無効化してしまう恐れがあります。

洗濯機は「水」と「電気」を同時に使う家電です。素人が配線をいじると、接続不良による発熱や、トラッキング現象による火災を引き起こす恐れがあります。実際に、DIY修理や不適切な使用が原因で洗濯機が発火した事故も報告されており、NITE（製品評価技術基盤機構）も注意喚起を行っています。

参考：（出典：NITE『洗濯機の事故ポスター』）

「部品代だけで安く済ませたい」という気持ちは痛いほどわかりますが、家事（火事）になってしまっては元も子もありません。安全に関わる部分は絶対にプロに任せてください。

メーカー修理と街の電気屋どちらが安い？

修理を依頼する場合、依頼先は大きく分けて「メーカー（AQUA）の正規修理」と「街の電気屋さん・修理業者（くらしのマーケットなど）」の2つがあります。それぞれのメリット・デメリットを比較して、ご自身の状況に合う方を選びましょう。

メーカー正規修理（AQUAお客様サポート）

・メリット：純正部品を確実に保有しており、専門知識を持った技術者が対応するため安心感があります。保証期間内なら無料です。
・デメリット：保証期間外だと料金が高めになる傾向があります。また、出張費（約3,500円〜）もしっかり請求されます。繁忙期は予約が取りにくいこともあります。

街の電気屋・修理業者

・メリット：地域密着で対応が早い場合があり、「即日対応」してくれる業者もいます。メーカーの規定料金よりも安く設定されていることが多く、出張費を抑えられる可能性があります。
・デメリット：技術力にバラつきがあります。また、AQUAの特殊な純正部品が必要な修理の場合、部品が手に入らず対応できないケースもあります。

「くらしのマーケット」などのマッチングサービスでは、利用者のリアルな口コミ評価を見ながら業者を選べ、事前にチャットで「このエラーコードなんですが、いくらくらいかかりますか？」と概算金額を聞けるメリットがあります。メーカーの出張費よりも安く設定されている業者も多いので、「メーカー保証が切れていて、少しでも安く直したい」「とにかく早く見に来てほしい」という場合は、一度地元の優良業者を探してみるのも一つの手です。

アクア洗濯機の故障に関するQ&A

最後に、AQUA洗濯機の故障に関してよくある質問をまとめました。問い合わせ前に一度目を通してみてください。

アクアの洗濯機の寿命はどのくらいですか？: 設計上の標準使用期間は7年です。実際には10年近く使えることもありますが、部品保有期間（約6年）の関係もあり、7年〜8年が実質的な寿命と考えたほうが安全です。この期間を過ぎてからの故障は、修理よりも買い替え推奨となります。
見積もりだけでも出張費はかかりますか？: はい、かかります。メーカー修理の場合、訪問して診断を行った時点で出張費と診断料（合計3,000円〜6,000円程度）が発生するのが一般的です。「やっぱり修理しません」と断った場合でもこの費用は請求されるため、依頼前の電話確認が非常に重要です。
エラーコードが出ても動く場合は使っていい？: 基本的にはおすすめしません。特に「E」から始まるエラー（E41など）は機械的なトラブルの可能性が高く、無理に使うと故障箇所が拡大したり、水漏れ事故につながる恐れがあります。だましだまし使っていて、ある日突然水浸しになった…という事例もありますので、自己判断せず点検を受けることを推奨します。
リコール対象の機種かどうか調べる方法は？: 過去に三洋電機時代の一部のドラム式洗濯乾燥機などでリコール（製品回収・無償修理）が出ています。AQUAは三洋電機の事業を継承しているため、古い機種をお使いの方は注意が必要です。（出典：消費者庁『リコール情報サイト』）や、AQUAの公式サイトにある「重要なお知らせ」ページで、お使いの型番が該当しないか確認してください。